Toda empresa tem problema, boa é aquela que resolve. Não iremos querer crédito nem nada do tipo. Cortes no Hurb: 'Ninguém na empresa falava em crise', diz demitido. Não devolvem o dinheiro. Registro - SP. Esta reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa. ESTORNO NÃO PAGO. A Hurb (ex-Hotel Urbano), que enfrenta uma crise desde o fim do ano passado, vem descumprindo liminares concedidas a clientes para a emissão de passagens em atraso, segundo a advogada Marina. Solicitei a devolução do dinheiro pago e fui surpreendida pelo Gerente Geral da loja que disse que poderia sim receber o dinheiro de volta, mas seria descontado 15% do valor. pedido ** e hoje já são 28/10/2023 e até hj a Hurb não devolve o meu dinheiro. Já vamos pra 6. Pesquise reputação de empresas antes de comprar. Se tiver problema, reclame e resolva rápido. 06/11/2023 às 17:49. Ele ocorre quando há o cancelamento de uma compra em lojas virtuais ou físicas e o consumidor recebe seu dinheiro de volta. Publicidade. Eles respondem cheios de lero lero dizendo que vai fazer o estorno e pede desculpas pelo. Hurb (ex-Hotel Urbano) tem 48h para comprovar que tem dinheiro e não vai dar calote em viagens. Como as sugestões de voos oferecidas pela Hurb foram incompatíveis com as datas que sugeri, solicitei em agosto o cancelamento e informei os dados de minha conta bancária para devolução do valor pago. Em poucas linhas, o cliente adianta o dinheiro para a empresa fazer caixa e depois tentar, na época da viagem, viabilizar o pacote que não existia no momento da compra. 1. Olá, fiz a compra de um pacote de viagem em 2019 para viajar em 2021 para Aruba. o dinheiro do Hurb está literalmente travado em uma conta bancária — completou na nota, sem citar. O Hurb pediu o número do pedido no privado e não respondeu. Piada pronta! A realidade: A Hurb usou o dinheiro de milhares de clientes (milhões de reais) e agora não cumpre as viagens e no máximo devolve o dinheiro sem correção monetária nem juros, isso equivale à empresa ter feito um empréstimo com nosso dinheiro sem pagar juros, e estamos falando de milhões!!!Só que até hoje 27/01/2021 não recebi nada entrei em contato pelo chat várias vezes e me falam que foi cancelada mas estão vendo o que aconteceu, ou seja só me enrolam e não me devolvem o valor que paguei. Pesquise reputação de empresas antes de comprar. Fernando Barros - Equipe Hurb ️. Agência de Viagens. Atraso no reembolso por cancelamento. Após demitir cerca de 400 funcionários — o equivalente a cerca de 40% do total de colaboradores —, na semana passada, a agência de viagens online Hurb (antigo Hotel Urbano) atrasou o pagamento do salário e da rescisão dos profissionais desligados. Para conferir as regras de cancelamento para Passagens Aéreas, clique aqui. HURB DEVOLVE MEU DINHEIRO. Consumidores que tentam contato com a empresa para solicitar o reembolso ou questionar a data em que o valor será estornado recebem resposta genérica de ‘pedido enviado ao financeiro’. Quero uma solução para o dinheiro ser devolvido e não uma resposta robotizada que é para eu aguardar e que entrarão em contato com o setor e que estão dando prioridade . Publicidade. 12/11/2023 às 10:04. 000,00 em fatura. Quanto tempo a Hurb devolve dinheiro? Reversão em Hurb Créditos Se você solicitou a reversão do valor da compra em Créditos direto pela Conta Hurb, o valor fica disponível imediatamente. Não sei se estão orientado os funcionários a simplesmente tirarem o cliente do chat sem uma solução, porém tenho o arquivo das con. Os pacotes foram comprados em 2020, e custaram cerca de R$ 10 mil para sete pessoas. Transformando assim em créditos meu dinheiro que paguei a vista. ID: 163627139. Caso veja alguma, não deixe de nos avisar: auditoria@reclameaqui. com , @hurb. Mas mesmo assim eles insistem nisso. Aguardo retorno com urgência. Arthur Rollo, advogado, ex-Secretário Nacional do. Toda empresa tem problema, boa é aquela que resolve. De acordo com clientes, o Hurb diz que o dinheiro será devolvido em até 60 dias após a solicitação, o que não acontece. No caso de estorno para cartão de crédito, o prazo de devolução do dinheiro é de até 60 dias úteis. Se tiver problema, reclame e resolva rápido. Toda empresa tem problema, boa é aquela que resolve. Créditos Hurb. Pesquise reputação de empresas antes de comprar. Informe o pedido que deseja realizar a Devolução Voluntária; 3. . Toda empresa tem problema, boa é aquela que resolve. Se tiver problema, reclame e resolva rápido. Agência de Viagens. Hurb - Hotel Urbano. Pacote Cancelado dinheiro não depositado. Pacotes. Recife - PE. O Hotel Urbano não devolve seu dinheiro !!!!!!!!!!!! Hurb - Hotel Urbano. Já passei toda a situação para o advogado, e infelizmente só dessa forma será possível reaver o dinheiro. O Hurb Fidelidade (“Programa”) é o programa de recompensas do Hurb Technologies S. Agendamos a viagem e para a nossa surpresa,. Todas as reclamações para Hurb - Hotel Urbano. Toda empresa tem problema, boa é aquela que resolve. Não devolvem o dinheiro. Fiz uma compra de pacote para o Egito para duas pessoas, e após a data que selecionei não estar disponível, fiz a solicitação de c. A agência de viagens Hurb, antiga Hotel Urbano, é alvo de críticas e reclamações de milhares de clientes que compraram pacotes, mas não conseguiram embarcar. Pacotes. São Paulo - SP. Ocorre que a empresa me deu um prazo para restituição até dia 24/01/2023. Mesmo com a leitura dos especialistas de que o caso Hurb não deve contaminar outras empresas do setor, no entanto, é importante destacar que a empresa não foi a. Pacotes. Toda empresa tem problema, boa é aquela que resolve. A Senacon (Secretaria Nacional do Consumidor), do Ministério da Justiça e Segurança Pública, dará 48 horas para Hurb (antigo Hotel Urbano) comprovar que tem recursos para honrar pacotes ou poderá suspender vendas. de acordo com o protocolo era para a HURB ter devolvido meu dinheiro de duas viagens em junho, e da outra viagem dia 23/07, e até agora não foi feito a. ID: 160734755. Ao perceber que a Hurb não conseguiria honrar com o compromisso, eu procurei a Hurb, sugeri alternativas, sugeri alternativas sobre a data da viagem, sugeri alternativas sobre. Em agosto/2022 tive que fazer um novo pedido (n. HURB NÃO DEVOLVE O DINHEIRO. A empresa não cumpre e não devolve dinheiro. Se tiver problema, reclame e resolva rápido. com. Comprei uma viagem para 2023 que a hurb não honrou a data, por isso tive direito ao reembolso, que era para ter sido realizado até dia 6/10, que a hurb também não honrou o pagamento. RECLAMAÇÃO: Para todos que procurem informações do caloteiro HURB, e até que reembolse meus pedidos de cancelamento, vou postar aqui minha historia, o calote que estou tomando do HURB. Estou com uma experiência hiper traumática. Como assim, se eu paguei pela viagem, não foi comprado nada com antes. João Ricardo Mendes, presidente e fundador da Hurb, antigo Hotel Urbano, afirmou nesta quinta-feira durante a Comissão Parlamentar de Inquérito (CPI) das Pirâmides financeiras que a empresa conseguiu negociar com um banco a antecipação de recebíveis para a próxima segunda-feira. São Paulo - SP. Pesquise reputação de empresas antes de comprar. Publicidade. Veja também. Nas redes sociais, há diversos relatos de clientes insatisfeitos com a Hurb, que dizem não conseguir viajar após a contratação dos. Cancelar uma viagem do Hurb pelo site é bem parecido com o que vimos acima. O problema é que até agora NADA. com. Publicidade. Se tiver problema, reclame e resolva rápido. DEVOLVAM MEU DINHEIRO!!!! Boa tarde, a Hurb não me entregou nem a viagem contratada e nem o meu dinheiro. HURB - NÃO DEVOLVE ESTORNO. São mais de 14 mil reais. O executivo informou que 17 mil clientes estão com. Já entrei em contato com o hurb inúmeras vezez, o prazo do reembolso encerrou há meses e ainda não tive a devolução. A hurb não devolve o dinheiro. Pesquise reputação de empresas antes de comprar. 0800 878 9885 Ninguém atende no 0800 878 9885 (HURB – Hotel Urbano) – Hurb – Hotel Urbano – Reclame Aqui. Ah! No Reclame AQUI, empresas ruins, não recomendadas e em análise não são anunciadas. Hurb - Hotel Urbano. A Hurb simplesmente não devolve o meu dinheiro. ID: 154732499. Como funcionam os Hurb Créditos? Os Hurb Créditos são perfeitos para você que deseja realizar o cancelamento e utilizar o valor em outra oferta! Atenção: os créditos só podem ser utilizados em ofertas selecionadas de Pacotes, Hotéis e Passeios. Juiz de Fora - MG. Hurb - Hotel Urbano. Essa reclamação foi desativada. Toda empresa tem problema, boa é aquela que resolve. QUERO USAR 100% DO. ID: 153260085. Publicidade. Por. O governo federal anunciou na noite de segunda-feira (24) a abertura de investigação contra o Hurb (antigo Hotel Urbano), após as reclamações de consumidores dispararem em 2023 — e em meio. O primeiro pacote me reembolsaram em menos de 30 dias por que nao me retornaram com nenhuma data, perdi as marcacoes que tinha no pais para. São Paulo - SP. 13/03/2023 às 13:35. A medida gerou uma série de reclamações de clientes nas redes sociais. Gente tome cuidado pois estou tendo que ir pra justiça pra tentar receber meu dinheiro pois já vai pra 5 meses que estou lutando com eles e nada. Estorno do valor pago. Não devolvem o dinheiro você não viaja tbm. Descubra o que está acontecendo com a empresa e como ela está lidando com a crise. Compramos pacote para o uruguai em 2021 , com validade até 30/06/2023 , já trocamos a data 3 vezes e eles alegam não ter tarifario promocional , isso não problema meu , pois quando venderam , mandaram escolher 3 datas , que já foram trocadas 3 vezes , se eles não tem progamação para o que vendem. O prazo para a devolução do valor é de até 45 dias úteis via depósito bancário. Cancelaram a viagem e não devolveu o dinheiro. Pesquise reputação de empresas antes de comprar. Agência de Viagens. Pesquise reputação de empresas antes de comprar. HURB NÃO DEVOLVEU MEU DINHEIRO ATÉ AGORA! Hurb - Hotel Urbano. ID: 165043115. zendesk. Pesquise reputação de empresas antes de comprar. Hurb não devolve o dinheiro! Cancelei um pacote de viagem e me deram 3 meses para estornar o valor. 04/07/2023 às 23:39. br. Reclamar dessa empresa. Se tiver problema, reclame e resolva rápido. Hurb - Hotel Urbano. Não respondida Há. br. Confira! 1. 23/11/2023 às 00:43. todas as reclamações;. Hurb ficou mais de 1 ano com meu dinheiro, não deu a viagem e depois de cancelar informa que meu caso está em análise. O status do cancelamento aparece da seguinte forma na Conta Hurb: Diante do bug, Íris fez uma publicação no Twitter para tentar receber o seu dinheiro — cerca de R$ 1. 12/11/2023 às 09:12. Comprei um pacote no dia 09/05/2022 de número 9130960 e no dia 25/01/2023 solicitei o cancelamento e estorno do valor no cartão de crédito. FUJAM DO HURB!!!Hurb não devolve meu dinheiro! Hurb - Hotel Urbano. A viagem de. A disparada de reclamações de clientes que não conseguiram utilizar as reservas feitas em hotéis e pousadas pela Hurb nos três primeiros meses deste ano, fez a Senacon notificar a empresa em. 10/03/2023 às 02:46. Publicidade. Ah! No Reclame AQUI, empresas ruins, não. decidiu cancelar nesta semana seu pacote para Cancún com a Hurb e pediu estorno do dinheiro. Estamos em Janeiro de 2023 e ainda não devolveram o meu dinheiro. Ah! No Reclame AQUI, empresas ruins, não recomendadas e em análise não são anunciadas. Atraso no reembolso por cancelamento. br. A política da empresa garante que os pedidos podem ser cancelados na própria conta do cliente. Realizei uma compra de um pacote no Hotel Urbano no dia 15/01/2022 no valor de R$ 2. Se tiver problema, reclame e resolva rápido. : em caso de boleto parcelado, a aplicação da multa, se houver, será somente sobre o valor das parcelas já pagas. Ao consultar o estado do reembolso é apresentado "Deposito Realizado", porém nada foi. Se tiver problema, reclame e resolva rápido. No Reclame AQUI, empresas ruins, não recomendadas e em análise não são anunciadas. Após meses aguardando o estorno, continuo sem se quer saber um prazo de quando irei receber meu dinheiro. Hurb - Hotel Urbano. Reclamar dessa empresa. 18/09/2023 às 19:30. br) com um desses títulos: Hurb - Hotel Urbano via HugMe ou Hurb - Hotel Urbano te mandou nova mensagem privada em ID RA XXXXXXXXX. ID: 153541889. todas as reclamações;. Todas as reclamações para Hurb - Hotel Urbano. Toda empresa tem problema, boa é aquela que resolve. O caixa encolheu, a torneira de crédito fechou e muitos dos consumidores que compraram viagens da empresa não conseguem viajar. Sim! Nesse caso, você deve escolher pelo cancelamento em Hurb Créditos. Ah! No Reclame AQUI, empresas ruins, não recomendadas e em análise não são anunciadas. Hurb - Hotel Urbano. Problemas Gerais. Caso o cliente Hurb efetue o pagamento das diárias reservadas mas não usufrua delas (no. Estorno do valor pago. Eletroportáteis. Dia 30 de Outubro solicitei cancelamento de dois pacotes de viagem para Paris e me deram prazo de 2 meses pra receber meu dinheiro de volta, o que já é um absurdo visto que paguei a vista no boleto. 14/08/2023 às 16:45. Hurb - Hotel Urbano. Toda empresa tem problema, boa é aquela que resolve. Para os próximos 45 dias, o montante a vencer é de R$ 90 milhões, informou a Hurb ao Valor. ID: 156905457. Já tem mais de 70 dias e até agora nada. Rio Negrinho - SC. Estorno do valor pago. Toda empresa tem problema, boa é aquela que resolve. Pacotes. Seu maior medo é que a Hurb não honre com os demais pacotes comprados por ela. Reclamar dessa empresa. O restante do valor comprado ficou em créditos no site no valor de R$ 1. Estando elegível para uso da oferta, é só aguardar o recebimento do formulário para preencher os dados bancários. Compartilhe. 20/10/2023 às 21:27. Agência de Viagens. com. Não cabendo prejuízos. Vale ressaltar que a empresa pede 60 dias para o estorno. 04/11/2023 às 14:17. Ferraz de Vasconcelos - SP. Como não temos flexibilidade de datas, preferimos não ter esse desgaste e solicitamos cancelamento integral e sem multa. ID: 155609497. Sentença é da juíza leiga Cláudia Regina Bento de Freitas e homologada pelo juiz titular Marcelo Almeida de Moraes Marinho, do 1º JEC da Barra da Tijuca/RJ. ME DISSERAM QUE LEVARIAM 30 DIAS para me enviarem o comprovante. Rio de Janeiro - RJ. Caso veja alguma, não deixe de nos avisar: auditoria@reclameaqui. 390,00, causando um. 22/10/2023 às 22:38. O meu pedido 9085906 não foi reembolsado, a empresa já alterou as regras de reembolso diversas vezes. Caso veja alguma, não deixe de nos avisar: [email protected] reputação de empresas antes de comprar. ID: 160904891. ID: 175365007. Hurb - Hotel Urbano. Já abriram solicitação mas não resolveu. ID: 160923155. No Reclame AQUI, empresas ruins, não recomendadas e em análise não são anunciadas. 04/01/2023 às 09:39. Soma-se nessa equação, o fato de a empresa vender pacotes como créditos de viagem, uma vez que as próprias companhias aéreas só abrem venda de seus assentos. No mesmo dia solicitei o rembolso do hurb créditos que eu tinha e esta previsto para receber no mesmo período, e para minha surpresa não recebi. 998,00. Para cancelar online é fácil, você só precisa: Acessar a sua Conta Hurb e ir em " Pedidos ”; No pedido que deseja cancelar, selecione “Cancelar pedido”; Agora, é só escolher a quantidade de Viajantes e prosseguir. HURB NÃO DEVOLVE MEU DINHEIRO. Porém, em agosto de 2022 disseram que não seria possível honrar o pacote e assim teria o reembolso completo do pacote. Para receber o dinheiro. Em nota. NÃO DEVOLVEM MEU DINHEIRO. br) Consumidores do Hurb têm enfrentado dificuldades para receber o estorno depois do cancelamento dos pacotes de viagens. Caso não esteja conseguindo localizar minhas mensagens privadas, segue abaixo o passo passo: As mensagens privadas vão para seu e-mail cadastrado no Reclame Aqui ( @*. Conforme previsto em contrato, foi cobrado 20% de multa do valor total e solicitado 60 dias úteis para devolução do dinheiro. Pesquise reputação de empresas antes de comprar. 23/11/2023 às 02:41. Pacotes. Veja também. 06/11/2023 às 13:12. Toda empresa tem problema, boa é aquela que resolve. Hurb cancela reservas e pede a hotéis e pousadas que não cobrem multas. Hurb - Hotel Urbano. Os consumidores contratantes dos serviços da Hurb, antigo Hotel Urbano, têm direito ao reembolso das quantias pagas em caso de descumprimento do contrato. ID: 171817515. Os consumidores contratantes dos serviços da Hurb, antigo Hotel Urbano, têm direito ao reembolso das quantias pagas em caso de descumprimento do contrato. São Paulo - SP. NAO RECEBI MEU DINHEIRO DE VOLTA. com. Se tiver problema, reclame e resolva rápido. Explico: comprei um pacote paris+londre ano passado e me programei junto com a minha esposa pra gente viajar nesse primeiro semestre. Caso veja alguma, não deixe de nos avisar: auditoria@reclameaqui. Não cumpriram a oferta e não querer devolver o dinheiro. Ocorre que em janeiro de 2021 meus créditos começam a inspirar. A hurb me informou que em até 60 dias úteis devolveriam o valor pago na minha conta. Se tiver problema, reclame e resolva rápido. EMPRESA SEM COMPROMISSO E NAO ME DEVOLVEM O MEU DINHEIRO. Pesquise reputação de empresas antes de comprar. Hurb - Hotel Urbano. Eu não recebi o reembolso, mas a Hurb afirma que foi feito; no dia 28/03/2021 entrei no chat da Hurb e solicitei o comprovante de estorno do valor para o cartão de credito. 06/01/2023 às 02:25. A Senacon abriu, nesta segunda-feira (24), um processo administrativo contra a Hurb por desrespeito a. hurb. A hurb concluir a minha solicitação e não resolve meu problema. Hurb - Hotel Urbano. Ah! No Reclame AQUI, empresas ruins, não recomendadas e em análise não são anunciadas. A empresa Hurb disse que iria verificar mas que não ia garantir as reservas para a viagem por conta de. Incansavelmente venho fazendo reclamação junto à Hurb para a devolução devida do meu dinheiro e na tentativa de solucionar o problema, a empresa Hurb além de desrespeitosamente não resolver o. Nesse vídeo, apresento para você algumas alternativas caso decida processar o Hotel Urbano para não levar prejuízos. 60, o hotel urbano sem me informar, cancelou a compra do pacote e devolveu apenas R$ 1. A. com ou @novidades. com. 07/05/2018 às 09:49. Pedi o reembolso do pacote de punta cana e a Hurb me informou que em até 60 dias úteis o depósito seria realizado. Comprei dias viagens uma no cartão de crédito pedido 9574168 e outra no boleto pedido 9972989, porém a HURB não cumpriu com o combinado na viagem fechada pelo cartão. O órgão ligado ao Ministério da Justiça abriu há um mês um processo administrativo para. HURB NÃO DEVOLVE MEU DINHEIRO MESMO APÓS PRAZO DE 60 DIAS ÚTEIS + 10 DADOS POR ELES. cancelaram a viagem, sem justificativa é até hoje não recebi o reembolso. Dá para pleitear não só o cumprimento da obrigação contratada ou a devolução do dinheiro, claro que com juros e correção monetária, como também, dependendo do caso, uma indenização. Ah! No Reclame AQUI, empresas ruins, não recomendadas e em análise não são. Comprei dois pacotes de viagem internacional com a HURB em 2020,para viajar em 2021. Eu quero a devolução do que eu paguei e com correção monetária. HURB ESTÁ ME ENGANANDO E NÃO DEVOLVE MEU DINHEIRO. Quanto tempo tenho para utilizá-los? Atualizado há 10 meses. 27/10/2023 às 21:35. Caso você já tenha comprado o seu pacote, é só: 1) Acessar sua Conta Hurb; 2) Na aba “ Pedidos ”, identificar qual dos seus pedidos você deseja saber e selecione “Cancelar pedido”. Pesquise reputação de empresas antes de comprar. Toda empresa tem problema, boa é aquela que resolve. Pois já estão de [Editado pelo Reclame Aqui]. Comprei pacote Hurb para Cancún, troquei as férias no trabalho e meu esposo também. Pesquise reputação de empresas antes de comprar. ID: 35155329. Cadê o meu dinheiro????? Não foi realizado o estorno no cartão de crédito ainda!!! está caminhando para a 4 fatura já desde que recebi o email confirmando o cancelamento com a informação [Editado pelo Reclame Aqui] de que em até 2 faturas eu iria receber meu dinheiro de volta!!! E ai??? 28/04/2021 às 09:49. Se desejar sugerir datas mais próximas,. Toda empresa tem problema, boa é aquela que resolve. Joinville - SC. Comprei um pacote de viagem para Bonito para 4 pessoas. O Procon-RJ aplicou multa de R$ 407 mil no site de viagens Hurb por descumprimento de oferta e prática abusiva. Pela segunda vez a empresa não consegue fazer minha reserva e não devolve o dinheiro do prazo estipulado. 661. Atenção: verifique se sua reserva não está no período de multa antes de realizar o cancelamento! Assim, você terá o valor já pago revertido em créditos na sua Conta Hurb para usar na compra de uma das nossas ofertas. Publicidade. — Foto: Reprodução/ Arquivo Pessoal. Além disso, é importante frisar que. 27/04/2023 às 08:52. Segui todos os protocolos fornecidos pela empresa. br. HURB Não devolve meu dinheiro. Essa é mais uma ação da empresa que gerou uma série de reclamações nas redes sociais. Não respondida Há 12 horas. Procurada, empresa diz que está trabalhando para normalização das operações Atualizado há 8 meses. HURB NÃO DEVOLVE DINHEIRO DO PACOTE. A Hurb (antiga Hotel Urbano) tem sido alvo de reclamações, gerando danos à sua reputação. Toda empresa tem problema, boa é aquela que resolve. 03/05/2023 às 12:35. Obs. No status na Hurb consta que foi devolvido só que a operadora do cartão não recebeu nenhum estorno. Atenção: o cancelamento de alguns viajantes só pode. Se não conseguir, devolve o dinheiro sem juros – depois de alguma negociação e, no pior dos casos, judicialmente, já computando os débitos judiciais como passivo futuro. A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), órgão do Ministério da Justiça, determinou que o Hurb suspenda as vendas dos pacotes flexíveis - aqueles para o quais não há data marcada da. Cancelei e solicitei o reembolso em abril de 2023 e era pra o HURB ter devolvido meu dinheiro até julho de 2023, o que não ocorreu. Compramos uma viagem em grupo para setembro de 2021 para Salvador e Morro de São Paulo. O mesmo era válido entre as datas Válido entre as datas 01/08/2022 a 30/06/2023 e mesmo depois de tentarmos 3x nunca havia disponibilidade. Ah! No Reclame AQUI, empresas ruins, não recomendadas e em análise não são anunciadas. br. Viagem que não foi marcada e não devolvem dinheito. Mas, como mostrado em agosto, ao tentarem contatar a empresa, os. Toda empresa tem problema, boa é aquela que resolve. Pacotes. Eu junto ao Hurb fiz um cancelamento de pedido, e para tal, paguei 20% de multa. No dia 21/03/2023, entrei no site da. Hurb não foi o primeiro . Hurb não devolve o dinheiro sem multa, somente créditos. A diretora de comunicação do Hurb (ex-Hotel Urbano), Ana Carolina Feliciano, disse em entrevista ao UOL que a. Reembolso não recebido passado o prazo de 60 dias úteis. Voce pode tirar suas dúvidas através do nosso Fale Conosco , que além do FAQ, conta com atendimento via e-mail e chat online, que funciona 24 horas por dia. "A Hurb simplesmente não devolve o meu dinheiro. Crise na Hurb: veja os direitos dos consumidores que contrataram pacote, hotel ou passagem. 29/05/2023 às 21:56. Abri uma reclamação pelo Reclame Aqui e recebi a resposta padrão em anexo, semelhante à resposta padrão de TODAS AS RECLAMAÇÕES POR FALTA DE PAGAMENTO DO REEMBOLSO DE. A empresa está descumprindo o artigo, que diz que quando a empresa não faz a parte dela o consumidor tem direito sim ao dinheiro de volta. Nao querem devolver meu dinheiro. 670,00 (dividido em 10x de R$. Comprei pacote pela hurb e cancelei solicitei creditos e algum tempo depois eles expiraram foi uma briga para me devolverem mas devolveram por apenas 3 dias ou ia perder de novo. Ví muita reclamação que a hurb só devolve dinheiro se entrar na. Reclamar dessa empresa. Hurb - Hotel Urbano. Atraso no reembolso por cancelamento. Devido a isso entrei em contato com a Hurb para tentar resgatar meus créditos em dinheiro na minha conta corrente. Porém a Hurb não cumpriu o prazo prometido e até agora não realizou o. O site de viagens Hurb terá de indenizar e restituir cliente que comprou viagem em 2021 e não foi agendada. Com a pandemia não pudemos viajar e reagendei para 2022. Solicitei o estorno em 02/02/2023 devido ao não cumprimento do regulamento por parte do HURB, aguardei o prazo estipulado e mesmo assim não recebi a devolução do meu dinheiro. Agência de Viagens. Já é o segundo pacote frustrado. No dia 08/05/2022 realizei a compra do Pacote de Viagem - Porto de Galinhas - 2022 para 2 pessoas e com validade até novembro de 2022, no valor de R$ 2. O prazo de 72 horas para o cliente analisar e devolver meu dinheiro, venceu!! E o HURB não dá nenhuma satisfação ao cliente pelo aA crise envolvendo o negócio do Hurb (ex-Hotel Urbano) - que se agravou desde que o CEO, João Ricardo Mendes, xingou, fez ameaças e expôs dado de cliente-, começa a ganhar reflexos nas redes. Trata-se de um direito descrito no Código de Defesa do Consumidor. todas as reclamações;. Comprei um pacote para Itália, e cancelei no mes de Setembro dec2022,até agora não devolveram o dinheiro,Meu Advogado entrou com. Nada melhor que um consumidor consciente.